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デザイン作成・入稿について

A. 完全データとは、弊社で一切修正を加えることなく、そのまま印刷可能なデータのことです。

A. 基本Illustratorデータでの入稿をお願いいたします。

データをご準備いただけない場合は、【お問合せ】よりお問合せください。
担当者よりご連絡させて頂きます。

A.  簡易的な修正でしたら、承ります。

  【お問合せ】よりお問合せください。
    担当者よりご連絡させて頂きます。

A.【お問合せ】よりお問合せください。
      担当者よりご連絡させて頂きます。

A.  Adobe Illustrator です。

A.  インターネットに限らず、出所元に無断で使用すれば著作権法違反となりえます。
著作権フリーサイトでも、各サイトの利用規約や注意事項をご確認頂き、正しくご使用ください。

A.  いわゆる著作物の二次使用にあたる為、著作物同様に確認させていただく場合があります。

A.  当社での判断は出来かねます。ご依頼前にお調べ頂けますようお願いします。
また、お客様が「違反になるかもしれない」とお考えのデザインに関しては、使用をご遠慮頂けますようお願いします。

A.タブレットやスマートフォンからの入稿は対応しておりません。PCからの入稿をお願いいたします。

A.    弊社ではご入稿いただいた全てのデータをチェックいたします。
ただし、あくまでデータが印刷可能であるかの確認ですので、文字やレイアウト・デザインに関する内容は対象外となります。
 また、データチェックの際に問題点が発見された場合は原則お客様に修正していただき再入稿となります。 

A.    【お問合せ】より、まず急ぎご連絡ください。
入稿・仮発注頂いたデータは、確認作業等を進めております。
尚、確認作業が終了し、購入確定後は修正は不可となります。

A.  テンプレートファイルは、Illustrator用となっています。

A.  一度落としてしまった解像度を上げることは不可能です。
元の画像の解像度が高ければ作成し直すことは可能です。
データは原寸サイズで解像度300-350dpiになるように作成してください。

A.  Illustratorでの入稿の場合、弊社ではフォントはご用意しておりません。
入稿時には必ず全ての文字に対してアウトラインをかけてご入稿いただくようお願いいたします。

A.  Illustratorを使用する際、文字データをオブジェクトデータに変換する作業のことを言います。
フォントの置き換えによるトラブルを防ぐために必ず必要な作業になります。
もし弊社にないフォントで、文字のアウトラインを作成されずにご入稿いただきますと全く違うフォントに置き換わってしまいます。
必ず文字のアウトラインを作成しご入稿いただきますようお願いいたします。

ご注文について

A. 一度製作いただいた商品は、マイページよりリピートのご発注ができます。
ただし、約2年間ご注文がない場合、落版となり、マイページからも削除されます。

A.  お客様のオリジナル商品となりますので、返品は承れません。

A.  オリジナルデザインの商品のサンプル作成は出来ません。

A.  商品により納期は変わります。対象品ページにある納期を参照ください。
尚、繁忙期・連休・年末年始等は、製作日数が多めにかかります。

A.  申し訳ございませんが、直接の受け取りはできかねます。ご了承ください。

A.  配送先の変更は、一度発注をキャンセルし、再発注いただくことになります。
新規作成品については、購入確定後は、キャンセルも不可となります。
新規作成品の場合、お問い合わせよりまずご連絡をお願いします。


作成済み商品の再発注であれば、マイページの購入履歴でステータスが【注文受付】の状態であれば、発注キャンセルが可能です。【詳細を見る】から、キャンセル処理を行ってください。ステータスが【出荷準備中】となっている場合はキャンセルも不可となります。

A.  名入れ商品と他の掲載商品は、別々のご発注になります。ご容赦ください。

A.商品により版代は変わります。対象品ページにある【版代】を参照ください。

お支払いについて

A.  お支払方法はパックマーケットでのお支払いと同様、クレジットカードかGMO掛け払いをお選びいただけます。詳細は下記リンク先をご確認ください。

      クレジットカード払い
      GMO掛け払い