個人でも注文できますか？

パックマーケットでは個人様のご購入も可能です。
会員登録の際に【ご担当者名】【企業名・屋号】へ個人名をご記入ください。

商品をカートに入れたら注文完了ですか？

カートに入れただけでは購入完了ではございません。
画面右上のカートのアイコンから、購入手続きを進めてくださいね。
商品数やお届け先、お届け日を指定できますので、ご利用ください！ 

お届け指定日の指定は何日先までできるの？

お届け日は7日先まで指定することが可能です。
時間指定につきましては確約することができません。
パックマーケットは、基本的に事業者様向けの通信販売サービスとなっており、佐川急便は事業所への配送は時間指定を受け付けておりません。

希望お届け時間を指定していただくこと事で、再配達を防ぐためにもドライバー判断で善処いただいておりますが、 お届け時間を確約するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

運送会社の指定は出来ないの？

パックマーケットは佐川急便のみでの配送となっております。
運送会社の指定はお受けすることが出来ません。
一部、メーカー直送品は運送会社が異なります。

運送会社が変更になる場合はパックマーケットより案内のメールが配信されます。ご確認くださいね。

送り状番号が知りたいです！

送り状番号は出荷後にパックマーケットご登録メールアドレスに「商品出荷のお知らせ」のメールが配信されます。
また、マイページからもご確認いただけますのでご利用ください！

届かない商品があるんだけど・・・

メーカー直送品は、通常発送とは別に出荷されます。
通常3日から7日程度、出荷までお時間をいただく商品となっています。
ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいね。

納品書が欲しいです！！

納品書はマイページからダウンロード可能となっています。
「お客様の購入履歴一覧」→「詳細を見る」からダウンロードをお願いします。

請求書が見当たらないんだけど・・・

請求書は商品とは別にお届けとなります。
GMO掛け払いをご利用の方は、購入翌月第一営業日に、ご登録住所にハガキが発送されます。
届き次第、お支払いをお願いいたします！

領収書が欲しいです

お支払方法にGMO掛け払いを選択された場合は、振込用紙が領収書となります。
クレジットカードでのお支払いの方は、マイページよりダウンロードが可能です。
「お客様の購入履歴一覧」→「詳細を見る」からダウンロードをお願いします。